রেফারেন্স

sq877-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পাতায় sq877 ব্যবহারের আইনি শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

বাংলাদেশ-প্রযোজ্য শর্ততথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারbKash · Nagad · Rocket নিয়ম
sq877 sq877-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি উত্তর পাবেন, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পাবেন, অপেক্ষা ছাড়াই।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলির নির্দিষ্ট অংশ নিয়ে লিখিত প্রশ্ন পাঠাতে চাইলে ইমেইল ব্যবহার করুন। জবাব সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই আসে।
অ্যাকাউন্ট বার্তা লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে আইনি আপডেট, নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এবং যাচাই অনুরোধ সরাসরি পৌঁছে দেওয়া হয়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — এই তিনটি বিষয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইলে দ্রুত লোডিং ও সেশন ধরে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। Rocket বা Nagad উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় — এই ধাপ এড়ানোর সুযোগ নেই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি শর্ত নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল এবং পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পুরনো সংস্করণ চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

Nagad ও Rocket লেনদেন বাংলাদেশের প্রযোজ্য পেমেন্ট নিয়ম এবং sq877-এর শর্তাবলি উভয়ের আওতায় পড়ে। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে লিখলে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই।